Notre façon de travailler
Nos valeurs et engagements
Une pause réussie commence par un service sur lequel on peut compter. Chez DIAL Services, nos engagements prennent forme dans le choix, l’installation et le suivi de vos distributeurs automatiques.
À vos côtés, à chaque pause.
La proximité, au quotidien
Basée à Grâce-Hollogne, notre équipe accompagne les entreprises, écoles et institutions à Liège et en Wallonie. Écouter votre besoin, expliquer les options et rester accessible : la relation ne s’arrête pas à l’installation de votre distributeur automatique.
Un service clair et concret
Qui approvisionne la machine ? Qui assure son entretien ? Nous définissons avec vous la répartition des tâches. En full services, DIAL prend en charge l’approvisionnement, l’entretien et le suivi prévus dans votre contrat.
Le juste équipement pour votre site
Nous partons de vos usages : boissons souhaitées, nombre d’utilisateurs, pics de fréquentation et espace disponible. L’objectif est de proposer une capacité adaptée, sans surdimensionner votre installation ni compliquer sa gestion.
Prendre soin du matériel
Le nettoyage, l’entretien et le suivi technique font partie de la vie d’un distributeur automatique. Leur organisation dépend du modèle et de votre formule. En cas de problème, transmettre le numéro de machine et les symptômes aide notre équipe à orienter la prise en charge.
Du concret, sur le terrain
Nos engagements, dans vos pauses.
Un assortiment qui vous ressemble
Une référence plaît moins ? Les habitudes changent ? Nous échangeons sur les produits proposés pour adapter la sélection aux utilisateurs, dans les limites de la configuration de la machine.
Des réassorts adaptés aux usages
Le suivi des consommations aide à ajuster les quantités et l’organisation des remplissages. En location, le réassort est généralement réalisé par vos soins avec les marchandises DIAL, selon la formule convenue.
Une solution qui peut évoluer
Votre équipe grandit ou votre espace change ? Nous réévaluons avec vous la capacité, les équipements et la formule de service. Les possibilités sont précisées selon votre site et votre contrat.
Parlons de votre organisation.
Un projet de distributeur automatique, une question sur l’entretien ou une formule à faire évoluer ? Présentez-nous votre site et vos attentes.